JAでお金を下ろしたら、新しいデザインのお札でした。
ネットの情報で、新しいお札はおもちゃのお金みたいという反応があったのですが、実際に見てみると確かにこども銀行のお札みたい😅
まぁ、慣れたら大丈夫なのかもしれませんが、しばらくは使っていいものなのかどうか、少し頭の中でフリーズしそうですね。
さて、お金を下ろした時に通帳に見覚えのない引き落としの記録が書き込まれました。「産直システム」とあり、金額は1100円。そういえば、7月終わりぐらいに、直売所から新しいシステムになるので利用する場合は、利用料を引き落とすための口座を書いて返信してくれっていう手紙があったなぁ…。利用するつもりないから返信しなかったのだけど、なんで引き落とされているんだろう？
JAの窓口にいたので購買で、「直売所使っていないのだけど、産直システムの利用料が引き落とされている。どこに問い合わせたらいい？」と聞いてみる。すると、担当の部署へ電話をしてくれたので、直接、この引き落としについて聞いてみた。
8月30日の引き落としについては、直売所に登録している人に対して引き落としたらしい。だいぶ前から直売所を利用していないことを伝えると、登録している直売所にいって登録を抹消してくれとのこと。
ここでちょっと怒りが込み上げる。いやいや、まてまて。産直システムを利用する場合は口座を返信するようにと手紙が届いていたのにも関わらず、返信しなかった人に対しても引き落とすのはどういう了見か？私が知らない間に産直システムを利用することの同意をしたというのか？と確認。すると黙ってしまう。
ここで、声を荒げながら、直売所とはトラブルがあったからもう行きたくない。それからまったく利用していない状態で、かつシステムの同意をしていないのに利用料を引き落とすとはどういうことか？
それとも(知らないうちに)同意をしたというのか？イエスかノーで答えろ！というと、「分かりました、返金と直売所の登録抹消も含めて、こちらで手続きをします。」と返事をもらった。
返金については後日確認するしかないなぁ…直売所については、もう知らん。😅
産直システムが始まる前に直売所に登録したまま、利用せず忘れている人は、勝手にお金引き落とされています。通帳を記帳して確認をし、もし引き落とされていたら直接抗議をした方が良いです。
しかし、こういう新たな手数料が発生するとか、トラブルになりそうなことは、内容を合意した上で、あらためて契約書や承諾書等を取り交わすべきです。なぜJAはこういったビジネスにおける基本ができないのか…😅
それでは。
